Teslimat ve İade Koşulları
Sipariş İşleme Süresi
Ödemesi tamamlanan siparişler, stok durumuna göre 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Havale/EFT ile ödenen siparişlerde hazırlık süresi, ödemenin hesaba geçtiğinin teyit edilmesiyle başlar.
Stokta bulunmayan bir kalem olması halinde Alıcı ile iletişime geçilerek kısmi sevkiyat veya bekleme konusunda mutabakat sağlanır.
Kargo ve Teslimat
Gönderiler «DOLDURULACAK: Kargo firması» ile yapılır. Kargodaki geçiş süresi, teslimat adresine göre genellikle 1–4 iş günüdür.
Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir. Geçerli kampanya eşiği aşıldığında kargo ücretsizdir.
Madeni yağ ürünleri ADR kapsamında paketlenerek sevk edilir; palet/koli düzeni sipariş miktarına göre değişebilir.
Teslim Alırken Dikkat Edilecekler
Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol ediniz. Ezik, ıslanmış veya açılmış görünen gönderileri kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almayınız.
Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo firmasına ve Satıcıya karşı talep hakkı doğmaz.
İade ve Değişim
Ayıplı, eksik veya siparişten farklı gönderilen ürünler için teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bildirimde bulunulması gerekir.
Bildirim, «DOLDURULACAK: Telefon» numaralı telefondan veya «DOLDURULACAK: E-posta» adresinden sipariş numarası ve ürün fotoğraflarıyla birlikte yapılmalıdır.
Uygun bulunan iadelerde ürünler, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda «DOLDURULACAK: İade adresi» adresine gönderilir. Satıcı kaynaklı hatalarda kargo bedeli Satıcıya aittir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya Alıcının talebi doğrultusunda özel olarak üretilen/dolum yapılan ürünler iade kapsamı dışındadır.
Bedel İadesi
İadenin uygun bulunması halinde bedel, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı iyzico üzerinden karta iade edilir; tutarın kart ekstresine yansıması bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, siparişin verildiği bayi hesabına ait banka hesabına yapılır.
Son güncelleme: 25.08.2026